Help Desk
Помош за Windows, печатачи, е-пошта, апликации и кориснички проблеми.
IT поддршка за компании
Брза помош за корисниците и стабилни системи без непотребни прекини
Добивате практичен IT тим на располагање — од секојдневни проблеми со компјутери и апликации до сервери, мрежи, безбедност и работа на локација.
01Јасен почетен планАнализа, приоритети и реален обем
02Решение по меркаБез непотребна опрема и сложеност
03Локална одговорностЕден тим за имплементација и поддршка
Кога ви е потребна оваа услуга
Кога секојдневната работа бара повеќе контрола, сигурност и видливост
Поддршката ја организираме преку јасен канал за пријава, приоритети и евиденција. Проблемите ги решаваме далечински кога е можно, а на локација кога е потребно.
- Кога проблемите се решаваат реактивно и без јасен сопственик
- Кога немате целосна слика за системите, средствата или ризиците
- Кога ви треба решение што може да расте заедно со компанијата
Што добивате
Решение поставено според вашата работа
Поддршката ја организираме преку јасен канал за пријава, приоритети и евиденција. Проблемите ги решаваме далечински кога е можно, а на локација кога е потребно.
Теренска поддршка
Далечинска интервенција и договорена посета на локација.
Сервери и мрежи
Сервери, Wi-Fi, firewall, switch опрема и VPN пристап.
Microsoft 365
Корисници, Teams, SharePoint, OneDrive, миграции и безбедност.
Backup
Проверени резервни копии и план за обновување на критичните системи.
Заштита
EDR, ажурирања, контрола на пристап и намалување на IT ризикот.
Опрема и добавувачи
Набавка, инвентар, гаранции и техничка координација.
Документација
Евиденција на опрема, мрежа, пристапи и процедури.
Јавни цени за IT поддршка
Изберете помош по потреба или континуирана IT грижа
Јасна почетна цена за поединечни проблеми и месечни пакети за предвидлива поддршка.
Далечинска и теренска помош
Ажурирања и безбедност
Helpdesk и следливост
По потреба
IT поддршка по потреба
1.000 ден./час
Без договор. Плаќате само кога ви е потребна поддршка.
- Поединечни проблеми и брзи интервенции
- Софтверски и кориснички проблеми
- Далечинска или теренска помош
Месечни пакети
Предвидлива IT грижа за вашиот тим
До 5 уреди
Старт
2.990 ден./месечно
- Help Desk
- Далечински мониторинг
- Следење Windows ажурирања
- 2 часа далечинска поддршка
До 10 уреди
Бизнис
5.990 ден./месечно
- Сè од Старт
- 5 часа далечински + 1 час теренски
- Microsoft 365 администрација
- Мрежен мониторинг
- Приоритетна поддршка
До 20 уреди
Целосен
9.900 ден./месечно
- Сè од Бизнис
- 8 часа далечински + 2 часа теренски
- Backup мониторинг
- Месечен IT извештај
За кого е наменето
Флексибилно за различни индустрии
Обемот се приспособува според големината, ризикот, локациите и начинот на работа.
- Компании без IT администратор
- Фирми со повеќе локации
- Microsoft 365 тимови
- Организации со сервери
- Компании со деловен софтвер
Деловна вредност
Резултат што се чувствува во секојдневното работење
Помал застој
Организиран процес со јасен приоритет и следење до затворање.
Подобра безбедност
Редовни ажурирања, контрола на пристап и проверен backup.
Пониски фиксни трошоци
Добивате тим и повеќе специјалности без цел интерен IT оддел.
Процес
Како започнува соработката
IT преглед
Ги мапираме корисниците, опремата и ризиците.
Приоритети
Ги дефинираме итните корекции и долгорочниот план.
Вклучување
Го поставуваме каналот за поддршка и документацијата.
Поддршка
Решаваме барања, одржуваме и редовно известуваме.
Чести прашања
Кратки и јасни одговори
За конкретна препорака, најдобро е да ги разгледаме вашите услови и цели.
Разговарајте со нас →Дали доаѓате на локација?+
Да. Поддршката може да биде далечинска, теренска или комбинирана.
Може ли да покриете повеќе канцеларии?+
Да. Барањата и инфраструктурата ги следиме централизирано.
Дали работите со постојните добавувачи?+
Да. Ја преземаме техничката комуникација со интернет и софтверските добавувачи.
Следен чекор
Контактирајте нè
Да го составиме вистинското решение за вас
Испратете кратки информации и ќе ве контактираме за анализа и предлог.